Resolução de Litígios para Imóveis Nobres, nome comercial da Lamb & Lamb Lda:
Nos termos e em cumprimento do disposto na Lei n.º 144/2015, de 08.09, a Noble Real Estate disponibiliza as informações necessárias para que o cliente consumidor possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial que o ajudará a resolver o litígio em causa. A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm à sua disposição de recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução ou orientação de qualquer conflito antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. Em regra, o procedimento pode ser descrito da seguinte forma: 1) O cliente consumidor solicita a um terceiro imparcial que atue como intermediário entre ele e o fornecedor ou prestador de serviços que é objeto de sua reclamação. 2) O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução. A resolução alternativa de litígios pode traduzir-se em "mediação", "conciliação" ou "arbitragem". A resolução alternativa de litígios é geralmente menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial. Assim, em caso de litígio, o cliente consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios à qual o intermediário tenha aderido: http://www.consumidoronline.pt/pt/ .